Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem cosmic-blade.com (dalej: „Serwis").

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania z Serwisu
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania komunikacji marketingowej

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Świadczenie usług

Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług (konsultacje żywieniowe, abonament menu)
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy
Okres przechowywania: Do zakończenia umowy + 3 lata (zgodnie z przepisami o rachunkowości)

3.2. Newsletter i komunikacja marketingowa

Cel: Wysyłanie newslettera z poradami żywieniowymi i informacjami o nowych usługach
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda
Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

3.3. Analityka i optymalizacja Serwisu

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes
Okres przechowywania: 25 miesięcy

3.4. Obsługa zapytań i reklamacji

Cel: Udzielanie odpowiedzi na pytania, rozpatrywanie reklamacji
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes
Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, poczta elektroniczna, systemy analityczne
• Dostawcy usług płatniczych: w przypadku płatności elektronicznych
• Dostawcy usług marketingowych: platformy email marketingu (za Twoją zgodą)
• Organy publiczne: w przypadkach wymaganych przez prawo

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do:

• USA - w oparciu o decyzję adequacyjności lub odpowiednie zabezpieczenia (Standard Contractual Clauses)
• Innych krajów - wyłącznie z odpowiednimi zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o tym, czy i jakie dane są przetwarzane
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody - w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez email: [email protected]

7. Pliki cookies

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Naruszenie ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, poinformujemy Cię o tym fakcie bez zbędnej zwłoki.

10. Dane osób niepełnoletnich

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiadujemy się, że pozyskaliśmy dane osobowe dziecka poniżej tego wieku bez zgody rodzica/opiekuna, podejmujemy kroki w celu usunięcia tych danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (jeśli się zapisałeś)
• Wyświetlenie powiadomienia przy następnej wizycie w Serwisie

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

13. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.